Il est indéniable qu'une visite au salon de coiffure, aussi libératrice soit-elle, peut changer la vie, peut aussi être gênante. Par exemple, que faites-vous lorsque vous n'êtes pas fou de votre nouvelle coupe et style? Ou, si vous venez en sachant exactement ce que vous voulez, mais que votre coiffeur a d'autres idées? Nous sommes tous passés par là, c'est pourquoi nous avons décidé qu'il était temps de mettre au point un guide définitif sur l'étiquette des salons de coiffure. Et pour nous assurer que nous n'étions pas partiaux, nous avons parlé à Neil Weisberg, coiffeur styliste de célébrités et copropriétaire de Mèche Salon, et lui avons demandé de nous apprendre du point de vue d'un styliste. Bienvenue à Salon Etiquette 101: le cours est maintenant en session.



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Si vous êtes satisfait

Votre coiffeur vous fait tourner la tête, vous regardez la bombe qui vous regarde dans le miroir et vous pleurez de joie - autrement dit, vous êtes obsédé par votre nouvelle coupe. Et ensuite? «Le nombre moyen de clients [satisfaits] qui quittent leur styliste représente 20 à 25% du montant du service», explique Weisberg. Il dit une chose à retenir: les pourboires des assistants ne sont généralement pas inclus dans le pourboire que vous laissez à votre styliste, alors laissez quelque chose pour eux séparément, généralement entre 2 $ et 8 $, s’ils ont fait un travail remarquable.



Si vous êtes: insatisfait

«Si un client quitte le salon, rentre chez lui et décide qu'il est malheureux, la première chose à faire est d'appeler et d'informer le salon», explique Weisberg. En d'autres termes, ce n'est pas le moment d'être timide. Il dit que dans la plupart des cas, le styliste se chargera de faire revenir son client le plus tôt possible. «[Nous voulons] répondre aux besoins du client et prendre en charge tous les problèmes qu'il peut rencontrer avec ses cheveux!», Déclare-t-il.

Faire des compromis

Vous entrez donc avec une photo du lutin d'Emma Watson, mais votre styliste vous prévient qu'elle ne flattera pas la forme de votre visage. La maladresse s'ensuit. «Très souvent, les clients [vont] apporter des photos de célébrités aux cheveux complètement différents ou aux teintes de peau différentes», déclare Weisberg. «En tant que stylistes, nous pouvons recommander une couleur ou un style alternatif qui conviendrait mieux à la forme du visage ou à la texture des cheveux du client.» Mot clé: recommander. Votre styliste devrait pouvoir vous suggérer des alternatives plus flatteuses, mais au final, vous êtes responsable de votre destin, votre chevelure. Si vous êtes sûr à 100% d'une coupe ou d'un style, n'ayez pas peur de rester fidèle à vos convictions. «Nous espérons que votre styliste et vous pourrez parvenir à un compromis qui vous satisfera tous les deux», déclare Weisberg.



Si vous êtes: en retard

Il est trop tard? «Une bonne règle de base est [pas plus de] 15 minutes», déclare Weisberg. "En fonction du temps occupé par votre styliste ou votre coloriste, ils auront des règles différentes en ce qui concerne l'heure à laquelle vous pouvez vous présenter avant de devoir reporter votre travail." ils pourront vous dire tout de suite combien de temps vous avez avant de céder votre place.

Aie conscience

En général, si vous n'êtes pas sûr des politiques, il est toujours préférable d'appeler le salon avant votre rendez-vous et de demander. Chaque lieu aura des règles différentes en ce qui concerne les annulations, les nouveaux clients, les remises, etc. - il n’est pas honteux de vouloir être clair avant de vous engager.

Oh, et un dernier conseil de Weisberg: «Si vous voyez votre styliste ou votre coloriste avec un autre client, attendez qu’ils aient terminé pour commencer une conversation ou un entretien», dit-il. "Même si cela ne dérange pas votre styliste, son client peut avoir l'impression que votre rendez-vous vous écarte de l'attention." En d'autres termes, suivez la version en cheveux de la règle d'or.

Dirigé vers le comptoir de beauté ensuite? Lisez nos conseils sur l'étiquette du comptoir de maquillage ici!

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