Dans le marché noir de la beauté: voici tout ce que vous devez savoir

Levez la main si vous avez déjà été personnellement victime de quelque chose (ou de quelqu'un) que vous aimez. Sushi, tequila, cette incroyable paire de talons… Pourquoi certaines des meilleures choses de la vie peuvent-elles avoir les conséquences les plus désagréables? Pour la plupart, nous avons appris notre leçon (même si chaque lune bleue nous sacrifions le confort pour une cloque bien méritée) et faisons de notre mieux pour éviter les choses que notre corps rejette avec amour. Mais qu'en est-il de quelque chose d'aussi innocent (et aimé) que le maquillage? Après tout, nous savons que nous jouons avec le feu lorsque nous prenons les baguettes dans un nouveau bar à sushi ou commandons un cocktail extra-fort après une certaine semaine, mais du rouge à lèvres, du fard à paupières et du fond de teint? Franchement, ce sont des choses que nous n'aurions jamais pensé menacer notre santé. Cependant, selon la source, ils le peuvent très certainement. Entrez dans le marché noir de la beauté.

Ce qui était autrefois qualifié de «marché gris» de l'industrie de la beauté est maintenant devenu une entreprise à part entière valant, attendez, un demi- billion de dollars dans le monde. Encore plus effrayant? En tant que consommateurs, nous donnons un coup de main. Pour mieux comprendre le marché noir de la beauté (c'est-à-dire l'industrie du maquillage contrefait), nous avons interrogé des marchés en ligne populaires tels qu'Amazon et avons même interrogé le responsable du programme de contrefaçon d'une entreprise (très dupée) pour obtenir son point de vue. . En bref, il y a beaucoup de détails sales. Continuez à faire défiler tout ce que vous n'avez jamais su sur le marché noir de la beauté.

La sale vérité

Infections oculaires, arsenic, métaux lourds, bactéries, éruptions cutanées, psoriasis et acné. Alors que nous souhaitons décrire l'intrigue d'un épisode de Grey's Anatomy particulièrement juteux, nous parlons en réalité des effets secondaires négatifs du maquillage, le maquillage contrefait, pour être exact. Et selon les conclusions du FBI, ce n'est que la partie visible de l'iceberg. Ce qui était autrefois réservé aux personnes suspectes comme les marchés de table et les sacs à main et chaussures de créateurs éblouissants, l’industrie de la contrefaçon s’est transformée en une bête tout à fait différente, qui vit de la fascination de la société pour la beauté et de notre appétit pour les achats en ligne. Ensuite, tenez compte du rapport du NPD selon lequel le secteur de la beauté est l’un des rares secteurs à frapper (et à augmenter) ses progrès financiers malgré les dettes nationales et les récessions financières. Eh bien, c'est le breuvage pour une tempête parfaite.

Selon Gregg Marrazzo, vice-président et conseiller juridique adjoint d'Estée Lauder Companies, Inc. (marques incontournables telles que MAC, Becca, Tom Ford, GlamGlow, Too Faced et La Mer), la contrefaçon de table est désormais le marché le plus restreint pour les produits dupés. La préoccupation actuelle provient des vendeurs en ligne. Après tout, dans le confort de notre ordinateur portable et de nos housses de couette, nous sommes incapables de sentir, de sentir et de regarder un produit en personne, ce qui peut rendre encore plus difficile de discerner son authenticité. Surtout, ajoute Marrazzo, s'il n'y a qu'une légère différence de prix.

Prenez, par exemple, le rouge à lèvres Retro Matte de MAC (favori des cultes) dans Ruby Woo, vendu sur son site Web (et sur celui de détaillants de confiance) au prix de 17, 50 $. Si nous voyons le rouge à lèvres iconique se vendre à un maigre prix de 3 $ quelque part dans les profondeurs de la toile, nous serons (espérons-le) méfiants. Mais celui qui se vend à un prix comparable de 12 ou 15 $? Ce pourrait être une stratégie de vente sournoise.

Pour aggraver les choses, Marrazzo nous dit que les vendeurs dignes de confiance soulèveront souvent les images de marque de la marque et utiliseront le même art pour décrire leur propre produit frauduleux. L'écriture sur le mur: ce que vous voyez sur l'écran de votre ordinateur n'est peut-être pas celui qui apparaîtra dans votre boîte aux lettres la semaine suivante.

Faire confiance ou ne pas faire confiance

Sans surprise, MAC est l’une des marques les plus contrefaites du secteur et, comme nous le dit Marrazzo, des produits de qualité, comme ses rouges à lèvres vibrants, ses singles ombreux scintillants et tout ce qui porte le célèbre timbre «Studio Fix», font partie des les coupables les plus courants pour la contrefaçon.

Selon Marrazzo, vous pouvez toujours compter sur des revendeurs agréés en magasin, tels que Sephora, Ulta, les grands magasins et le magasin de détail d'une marque, en plus, bien sûr, de leurs sites Web associés.

Malheureusement, ce sont les marchés en ligne comme eBay et Amazon qui peuvent devenir problématiques et déroutants pour les consommateurs. Amazon, par exemple, est un distributeur autorisé et sûr de nombreuses marques de maquillage. Cependant, certains vendeurs sur le site diffusent des produits dont la vente n'a pas été légalement approuvée. Pour plus de clarté, nous avons contacté Amazon et, selon son porte-parole, le site Web agira immédiatement contre un vendeur frauduleux dès qu'il aura connaissance d'une activité illicite.

Dans leurs mots: «Amazon interdit la vente de produits non authentiques et frauduleux. Nous retirons les articles en violation de nos politiques dès que nous en prenons connaissance et bloquons les mauvais acteurs soupçonnés d'avoir un comportement illégal, tels que la contrefaçon. Si les marchands vendent des marchandises contrefaites, nous pouvons suspendre immédiatement ou mettre fin à leurs privilèges de vente et détruire les stocks dans nos centres de distribution sans remboursement. De plus, si nous déterminons qu'un compte vendeur a été utilisé pour se livrer à une fraude ou à une autre activité illégale, les versements et les paiements peuvent être retenus ou perdus. La vente de produits contrefaits peut également donner lieu à des poursuites judiciaires de la part des détenteurs de droits et à des sanctions civiles et pénales. "

Et selon Refinery29, eBay maintient une politique de vigilance similaire: «Nous utilisons une combinaison d’outils de détection sophistiqués, de mise en œuvre et de relations étroites avec les propriétaires de marques, les détaillants et les forces de l’ordre pour lutter contre les activités malveillantes et offrir à nos clients un environnement sûr et fiable. expérience de magasinage. "

Amazon nous a également assuré qu’elle travaillait régulièrement avec les fabricants, les propriétaires de contenu, les vendeurs et les vendeurs pour mieux détecter et décourager les produits contrefaits de s’infiltrer sur leur marché, en déclarant: «C’est pourquoi nous défendons les produits vendus sur notre site avec nos Z Garantie . Nous encourageons également toute personne ayant un problème d'authenticité du produit à nous en informer , et nous mènerons une enquête approfondie à ce sujet et prendrons les mesures appropriées. "

En d'autres termes, si vous vous rendez compte d'une activité frauduleuse, à tout moment et n'importe où, ne soyez pas timide et signalez l'activité ou votre expérience personnelle immédiatement. Marrazzo accepte sans réserve. "Notre principale préoccupation est la sécurité des produits et des clients." Il explique que les marques réputées dépensent des millions de dollars en recherche et développement de produits et que les problèmes d'authenticité et de produits potentiellement dangereux "doivent être résolus". Très catégoriquement, il ajoute: "Ce problème ne peut pas simplement être balayé sous le tapis."

Marrazzo nous a également expliqué que les marques d'Estée Lauder étaient étroitement liées à ses opérations de service à la clientèle et à ses comptes de réseaux sociaux - "tout ce qu'un client doit faire, c'est nous contacter". De plus, en collaborant étroitement avec de nombreuses agences gouvernementales, Estée Lauder a pu saisir plus de deux millions et demi d'artefacts de maquillage MAC frauduleux en 2016. La société continue de travailler activement avec les autorités du monde entier pour améliorer la compréhension et la reconnaissance du faux maquillage. .

En conclusion

Magasinez judicieusement. Alors que le vieil adage «si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas», cela sonne tout à fait vrai lorsqu'il s'agit de contrefaçon de maquillage et du marché noir de la beauté, mais certaines offres frauduleuses ne semblent pas si fantastiques - ce qui fait partie de la ruse. En fin de compte, il est vraiment préférable de suivre les conseils de Marrazzo et de garder vos achats de produits de beauté exclusifs aux vendeurs autorisés.

Cependant, si vous êtes le meilleur chasseur de bonnes affaires, assurez-vous de bien faire vos devoirs. «Méfiez-vous des produits qui ne sont même pas réels », nous dit-il. En d'autres termes, des articles avec un emballage sur mesure qui n'ont jamais été vendus par la marque. ”Vous n'êtes toujours pas sûr? Un simple courriel, un commentaire ou un appel téléphonique au service clientèle de la marque de maquillage suffit. Ils seront facilement en mesure de discerner si un produit (et le vendeur!) Est légitime ou non, ce qui vous fait gagner du temps, vous complique la vie et peut-être même une infection oculaire sanglante.

Ensuite, c'est là que vous ne devriez jamais acheter de maquillage.