Les anciens employés de Sephora révèlent tous leurs secrets intérieurs

Ah, Sephora, les halls sacrés du paradis de la beauté. Les filles deviennent des femmes lorsqu'elles acquièrent leur première carte Beauty Pass. Il y a quelques morceaux de trivia Sephora que la plupart des junkies de beauté connaissent déjà. Par exemple, vous avez probablement entendu dire qu'en termes de Sephora, chaque magasin s'appelle une "scène" et les employés sont des "membres de la distribution" qui ne portent pas d'uniformes mais des "costumes". (Lisez plus de faits peu connus de Sephora ici.)

Cependant, même les consommateurs les plus obsédés par Sephora ne découvrent pas l’entreprise comme le font les personnes qui y ont travaillé. Nous sommes fascinés par les membres de la distribution Sephora: reçoivent-ils autant de produits gratuits que nous le pensons? Y a-t-il des astuces d'achat de génie assis sous notre nez? Et combien d'échantillons sont vraiment trop nombreux?

Nous avons décidé de mener une enquête approfondie pour découvrir des informations exclusives à Sephora que seul un initié posséderait. Pour rester objectif, nous avons parlé à cinq anciens employés américains de la société: Ariel Orellana, Kylie Dennison, Rebecca McDonald, Tiffany Colon et Nathalie Nieves (@natsnirvana). Continuez à faire défiler pour entendre 15 de leurs secrets d'initiés de génie!

1. Vous pouvez obtenir un mini facial gratuit dans n'importe quel magasin.

Orellana dit que la section des soins de la peau de Sephora est souvent l’endroit le plus calme du magasin. Ses visiteurs sont donc toujours heureux et disponibles pour vous présenter des produits.

"Les consultants en soins de la peau doivent apprendre à donner des formules de soins de la peau, qui sont essentiellement des soins du visage sur le sol, avec un nettoyant, un toner, un traitement et une crème hydratante", explique Nieves. Choisissez simplement les produits que vous souhaitez essayer et demandez un soin express pour la peau. "C'est un excellent moyen d'essayer différents produits et de vous donner (et votre peau!) Une rapidité à me relever", ajoute Nieves. De plus, c'est gratuit!

2. Ou une séance de coiffure gratuite.

Même chose pour la coiffure. "Tous les deux mois, les membres de la distribution sont formés aux différentes tendances de la coiffure sèche par des marques telles que Living Proof et Drybar", déclare Orellana. "Vous pouvez donc faire une retouche sur vos cheveux, votre peau et votre maquillage!"

3. Les employés ne vous jugeront pas de vos ongles sans rien acheter.

À la fac, je me glissais dans Sephora pour me faire les ongles et partir; mais apparemment, je n'avais pas à agir de manière aussi méfiante. " Le studio de manucure est un moyen amusant de perdre du temps et d'essayer de nouvelles couleurs si vous vous ennuyez", déclare Orellana.

Conseil pro: Formule X collabore avec des blogueuses de la beauté pour publier une nouvelle collection au début de chaque mois. Arrêtez-vous à cette heure-là pour jouer avec les nouvelles nuances. (Personne ne va crier après vous si vous ne faites pas un achat.)

4. Mais ils vous jugeront pour le double-trempage dans les produits de test.

C'est tellement tentant, mais tellement dégoûtant. "Pour l'amour de Dieu, si vous voulez essayer un produit, donnez-le d'abord à un acteur pour le désinfecter ou cherchez le poste d'hygiène le plus proche", plaide Orellana. " Lorsque vous essayez un gloss pour les lèvres ou le mascara, utilisez toujours une baguette de contrôle et ne le plongez pas deux fois."

Le double trempage dans les produits en pot est encore pire. "Ne répétez pas, ne répétez pas, le maquillage ou les soins de la peau qui sont dans un pot, peu importe le temps", déclare Nieves. "N'échantillonnez ou n'essayez en magasin que des produits livrés dans un récipient à pompe." La raison? "Les échantillons sont très grossiers et peu hygiéniques, et j'ai vu de nombreux clients plonger leurs doigts dans plusieurs pots sans se soucier de rien - c'est brut et un terrain fertile pour les bactéries", dit Nieves. Si vous avez envie d'essayer un produit livré dans un pot ou dans un pot, Nieves vous conseille simplement de l'acheter et de le renvoyer plus tard, ou de demander à un employé s'il a des échantillons préemballés. "Chaque marque nous fournit un type d’échantillon préemballé, il suffit de demander!" elle dit.

5. La limite sur les échantillons gratuits varie selon les magasins.

Nos initiés disent que les règles concernant les échantillons fluctuent, en fonction du magasin. Selon Orellana, il n'y a pas de limite au nombre que vous êtes autorisé à emporter chez vous. " Si quelqu'un essaie de vous dire en magasin que la limite est de trois, il vous ment, " dit-elle.

Mais Nieves atteste que dans son magasin, ils n'étaient autorisés à donner à chaque client que trois échantillons par jour. "Ni plus ni moins." Colon est d'accord, ajoutant que si vous êtes "l'un de ceux qui viennent tous les jours", vous serez limité à trois par semaine.

De toute façon, vous ne devriez jamais avoir peur de demander des échantillons. Certains magasins sont peut-être plus indulgents que d'autres, mais vous ne serez jamais complètement refusés. "Battez-vous pour avoir le droit de goûter, mesdames!" Nieves dit.

6. Sephora Collection fabrique des dupes pour des tonnes de produits cultes chers.

Orellana et McDonald promettent que la gamme maison de Sephora est tout aussi haute qualité que les marques deux fois plus chère, mais la plupart des gens n'en profitent pas. "Sephora Collection a dupe pour presque tous les produits de beauté préférés haut de gamme", dit-elle. " Le prix est toujours inférieur et la qualité est excellente! " En voici la preuve: tout produit Sephora qui n'est pas noté quatre étoiles ou plus est "abandonné ou reformulé", a déclaré M. McDonald. "Cela garantit des produits de haute qualité à un prix raisonnable!"

Les pinceaux haute précision longue durée Eyeliner de la collection Sephora (16 $) et le rouge à lèvres longue tenue Lustre Matte sont deux favoris dont les prix rivalisent avec ceux de la pharmacie.

7. Les "Favoris de Sephora" sont sous-estimés.

"Les ensembles de valeur proposés chez Sephora valent toujours beaucoup plus que ce que vous payez réellement!" dit Dennison. "Souvent, vous obtenez un ensemble complet de maquillage complet pour un tiers du prix. C'est un excellent moyen d'essayer de nouveaux produits tout en conservant vos vieux favoris!"

8. La plupart des magasins ont une liste de marques fiables et sans cruauté.

Malheureusement, toutes les marques ne sont pas exemptes de cruauté. Ce qui est encore plus triste, c’est que certaines marques le prétendent, alors que leurs fabricants ne le sont pas. Cela peut rendre difficile la confiance des marques.

Si vous souhaitez vérifier plus d'une fois si une marque est respectueuse des laïcs, Orellana et McDonald demandent à un acteur de la distribution au Beauty Studio (c'est la station de Sephora où ils effectuent des mini métamorphoses). " Il y a généralement une liste du Beauty Studio dans chaque magasin, dans laquelle les marques sont vraiment sans cruauté", explique Orellana.

9. Il y a généralement des cadeaux gratuits le samedi.

Samedi est le jour de Sephora pour organiser des événements de la marque, alors si vous vous arrêtez sur le chemin du brunch, il y a de fortes chances pour que quelque chose d'amusant passe. "Les événements de la marque signifient que les employés se concentrent sur cette marque pour la journée et qu'il y a souvent un cadeau gratuit à l'achat!" dit Orellana.

10. Vous pouvez obtenir un relooking complet du visage gratuitement… si vous êtes malin.

Les membres de la distribution Sephora sont formés pour effectuer gratuitement des transformations d'une seule fonctionnalité de 15 minutes (comme dans vos yeux ou vos lèvres). Mais Colon dit que si vous êtes gentil avec votre consultant "elle préférera la plupart du temps votre visage."

Si vous acceptez de dépenser au moins 50 $ dans le magasin, vous pouvez obtenir une "transformation sur mesure" plus complexe. Mais, selon Colon, ce minimum de 50 $ n’est pas obligatoire. "Quand nous avons terminé le relooking, nous mettons le contenu que vous voulez dans le panier, mais vous pouvez sortir et vous ne pouvez rien dire", dit-elle.

11. Fragrance et Color IQ fonctionnent vraiment.

Nos initiés conviennent que les stations Sephora Fragrance et Color IQ ne doivent pas être ignorées. "Ce petit ordinateur peut vraiment être utile lorsque vous magasinez pour un nouveau parfum!" dit Dennison. "Au lieu d'attaquer tes narines avec 30 parfums différents, réponds au questionnaire sur Fragrance IQ et il formulera des recommandations. Je l'ai trouvé très précis. Généralement, j'inspire des parfums que j'ai déjà utilisés et aimés."

Le dispositif Color IQ est également étonnamment précis pour trouver votre teinte de fond de teint correcte et il est maintenant capable de déterminer les teintes de rouge à lèvres et de cache-cernes qui vous conviennent le mieux. " Cela peut vous aider à trouver le rouge, le nu ou même le violet parfaits pour votre teint! ", Déclare Orellana. "Il peut également vous indiquer votre nuance de cache-cernes exacte pour toutes les marques. Demandez à un employé de Sephora de vous aider."

12. Vous pouvez retourner presque n'importe quoi.

" La politique de Sephora en matière de retour est extrêmement clémente ", a déclaré Colon. "Vous pouvez très bien retourner ou échanger tout ce qui n’est pas utilisé à plus de la moitié."

13. Ne laissez pas les mini-produits dans l’allée des caisses vous tenter.

Ils sont peut-être mignons, mais nos initiés disent qu’ils ne sont pas la meilleure façon de dépenser votre argent. "Évitez d'acheter de belles choses à emporter", déclare Colon. " Acheter la taille complète est une meilleure affaire. "

14. Les employés doivent parapher tous les produits Sephora qu'ils possèdent.

Ceci est à prévenir contre le vol. "Les employés sont tenus de faire graver leur numéro d'employé sur leurs produits de maquillage par un responsable et ne peuvent en transporter que six à la fois", a déclaré Nieves. " Si vous ne pouvez pas prouver que c'est le vôtre et qu'il n'a pas votre numéro d'employé, il sera confisqué. Apprenez ceci à la dure: #ripjackblacklipbalm."

15. Oui, les employés de Sephora reçoivent des tonnes de produits gratuits.

Il y a même un nom spécial pour eux: "le gratis". Le butin gratuit de chaque employée est recueilli dans une corbeille personnelle au cours d'un mois, jusqu'à ce qu'un responsable le vide pour elle. Comme le dit Nieves, "Vous sautez alors sur un nuage propulsé par des licornes parce que vous êtes tellement extatique que tout soit gratuit. Le nombre de produits grand format que nous avons reçus gratuitement était insensé. Mon Dieu, ça me manque ..."

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